Den nye Bodø Energi-appen

I appen finner du en fullstendig oversikt over fakturaene dine, inkludert:

• Forfallsdato, beløp og status
• KID-nummer og kontonummer
• Detaljert kostnadsfordeling for strøm, avtale, nettleie og strømstøtte

Du finner dette under:
Profil > Faktura

Lading av elbil i appen

Hvordan koble bilen til appen

1. Gå til Enheter i appen.
2. Velg bilmerke og logg inn med brukernavn og passord til din konto hos bilmerket.
3. Har du ikke konto eller glemt passordet? Kontakt din bilforhandler.
4. Det kan ta litt tid før bilen vises i appen.
5. Batteristatus oppdateres jevnlig, men ikke i sanntid.

Merk: Noen bilmerker (f.eks. KIA) har begrenset støtte. I så fall kan du koble appen direkte til laderen i stedet. Appen støtter blant annet Easee, Zaptec, Wallbox, ChargeAmps, go-e og EO.

Støttede merker: Audi, BMW, Cupra, Hyundai, Jaguar, Kia, Land Rover, Lexus, Mercedes, MINI, Porsche, Renault, Rivian, SEAT, Skoda, Tesla, Toyota, Volkswagen, Volvo, XPENG.

Smart elbillading

• Lader bilen når strømprisen er lav, innenfor valgt avreisetid og ønsket batterinivå.
• Koble først bilen til appen via Enheter, og sett deretter preferanser for avreisetid.
• Appen optimaliserer ladingen for å redusere kostnader.

Viktig: Smart elbillading fungerer kun når du er koblet direkte mot bilen. Dersom du er koblet til laderen, må du selv sette opp ladeøkter for de billigste timene.

Støttede ladere: Charge Amps, Easee, EO, Garo, go-e, Heidelberg, KEBA, Wallbox, Zaptec.

Vanlige feil ved lading av elbiler

1. Flere apper styrer ladingen: Hvis bilmerkets app eller laderens app styrer ladingen, kan dette overstyre ladeplanen fra Elekt-appen.
2. Både bil og lader er koblet til appen: Hvis du setter opp ladeøkter på begge, kan de kollidere. Velg én løsning:
   • Bil koblet til appen: Bruk smartlading.
   • Bil ikke støttet: Styr ladingen via laderen.

Du kan enkelt bytte mellom ulike målepunkter (f.eks. bolig, hytte, utleieenhet) ved å trykke på adressen øverst på hovedsiden i appen. Der vil du se en nedtrekksmeny over tilgjengelige steder og kan bytte med ett klikk. Dette er tilgjengelig både i gratisversjonen og med Pluss.

Grunnfunksjonene i appen er gratis. Du kan velge å abonnere på Pluss for å få tilgang til flere nyttige funksjoner.

Pluss koster 49 kr/måned per målepunkt etter at prøveperioden på en måned er over.

Pluss gir deg:

• Detaljert strømforbruk og spotpriser
• 7-dagers prisprognose
• Smart elbillading
• Familiedeling – la flere i husstanden bruke appen!
• Full oversikt over kostnader, inkludert nettleie
• Avanserte varsler om priser og bruk
• Styring av varmepumpe og solceller
• Se strømforbruket i sanntid (NB: Krever sanntidsmåler)
• Norgespriskalkulator

Pluss kan aktiveres i de delene av appen som krever plusstilgang for å bruke, samt:
Profil > Abonnement
Du kan avslutte når som helst. Har du kjøpt sanntidsmåler, løper Pluss-abonnementet ut bindingstiden på 12 måneder. Abonnementet varer ut inneværende kalendermåned. Dersom strømleveransen din avsluttes, vil app-abonnementet også avsluttes automatisk.

1. Prøv først å lukke og åpne appen på nytt.

2. Oppdater appen via App Store (iPhone) eller Google Play (Android).

3.Hvis problemet vedvarer:

1. Slett appen og installer den på nytt
2. Kontakt oss via kundeservice

Appen må kanskje oppdateres manuelt:

• Gå til App Store (iPhone) eller Google Play (Android)
• Søk etter "Bodø Energi"
• Trykk på "Oppdater" hvis tilgjengelig

Slik deler du tilgang:

1. Gå til Profil > Mine steder
2. Velg ønsket adresse
3. Trykk på "Del tilgang" og del koden

Personen du deler med får innsikt i forbruk og priser, men ikke tilgang til fakturaer eller enheter som elbillader. De kan heller ikke gjøre endringer på abonnementet.

Hvis de ikke har appen fra før:

1. Last ned appen
2. Logg inn med BankID
3. Velg "Jeg har fått en invitasjonskode"

Hvis de allerede bruker appen:

1. Gå til hovedskjermen
2. Trykk på adressen øverst til venstre
3. Velg "Løs inn invitasjonskode"

BankID er den sikreste og anbefalte måten å logge inn i appen. Dersom du ikke kan bruke BankID, kan du velge «Fortsett med e-post». Du mottar da en innloggingslenke på e-post fra strømselskapet ditt.

Hvis du trenger tilgang til et målepunkt som ikke står i ditt navn, kan du legge inn kundenummeret ditt i appen. E-postadressen som er registrert i kundesystemet mottar en kode som bekrefter eierskapet. Mangler det e-post på kundekortet, må kundeservice kontaktes.

Dersom du bytter til en annen strømleverandør, vil du miste tilgang til funksjonene i appen som er knyttet til Bodø Energi Kraftsalg, inkludert Pluss-abonnementet.